「パスワード再設定メールが来ない」
「認証コードが届かない」
「迷惑メールにも入っていない」
この状態は非常に焦りますよね。
でも大丈夫です。
ほとんどは“受信側の設定”が原因です。
順番に確認していきましょう。
なぜ認証メールが届かないのか？
主な原因はこの6つです。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メールフォルダ振り分け
- 受信拒否設定
- キャリアメール制限
- メールボックス容量オーバー
- TikTok側の一時遅延
特に③④が多いです。
【初心者向け】確認チェックリスト
STEP1：メールアドレスを再確認
全角・半角ミス
スペース混入
ドメイン誤り
例：
.com → .co.jp
gmail → gmai
一文字違いでも届きません。
STEP2：迷惑メールフォルダ確認
「迷惑」「プロモーション」「その他」も確認。
Gmailの場合は
「すべてのメール」もチェック。
STEP3：受信拒否設定を解除
特にキャリアメール
・docomo
・au
・SoftBank
は受信制限が強いです。
「@tiktok.com」
を受信許可ドメインに追加します。
STEP4：メール容量を確認
容量がいっぱいだと届きません。
不要メール削除後、
再度送信を試します。
STEP5：時間を空けて再送信
短時間に何度も送ると
一時的に制限されることがあります。
10〜15分待ってから再試行。
Gmail推奨の理由
実務上、
✔ Gmail
✔ iCloud
は安定性が高いです。
キャリアメールはトラブルが多い。
可能なら変更を検討。
それでも届かない場合
・登録メール自体が違う
・別ログイン方法で作成している
・アカウントが一時制限中
登録方法を思い出してください。
電話番号登録
Google連携
Apple連携
別経路でログインできる可能性があります。
フィードバック問い合わせ方法
「設定とプライバシー」
↓
「問題を報告」
↓
「ログイン」
状況を具体的に書きます。
例：
・認証メール未着
・迷惑メール確認済
・受信許可設定済
具体性が重要です。
やってはいけないこと
❌ 何度も連続再送信
❌ 新規アカウント作成
❌ アプリ削除
まずは受信設定を整える。
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Q&A
Q1：メールは何分で届く？
A：通常は数分以内。
Q2：海外サーバー遅延はある？
A：稀にありますが基本は即時。
Q3：SMSは届くのにメールが来ない？
A：メール側設定の問題が濃厚。
Q4：メール変更したい場合？
A：ログイン後に設定から変更可能。
Q5：アカウント削除された可能性？
A：その場合は別の通知が表示されます。
まとめ
・届かない原因の多くは受信設定
・迷惑メール確認は必須
・キャリアメールは注意
・焦って新規作成しない
落ち着いて順番に確認すれば
ほぼ解決します。
執筆者プロフィール
執筆者：MARUYA328（中丸 勲）
TikTok攻略専門家 ／ 合同会社momopla 代表
【TikTok運用実績（実証用アカウント）】
https://www.tiktok.com/@maruya3280
※自社運用アカウントにてアルゴリズム検証・攻略を実施
・フォロワー数：5万人以上
・最高再生数：1動画で300万再生突破
・ミリオン達成：100万再生超え動画を多数輩出
・継続力：2年以上の毎日投稿を継続中
現役のTikTokクリエイターでありながら、テレビ局27社・Spotify公式・HIKAKIN等の有名YouTuberに採用実績を持つAI音楽プロデューサー。自らTikTokのアルゴリズムを解析し、毎日投稿の実践データに基づいた再現性のある攻略法とトラブル解決策を発信している。
また、動画制作に不可欠な著作権フリーBGMの専門家でもあり、累計2,000曲以上のオリジナル音源（商用利用可・クレジット不要）を制作。音で動画をバズらせるをテーマに、実践と検証を重ねながらクリエイターが安心して伸ばせる環境づくりを行っている。
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